الأسئلة الشائعة

على الأقل ٢–٣ أيام مسبقاً عشان نضمن لك أحسن جودة. للكيك الكبيرة أو المخصصة (بناءً على تصميم معين) نفضل أسبوع مسبقاً. في أوقات الذروة زي الأعياد والإجازات ممكن يحتاج وقت أكتر.

أيوه بالطبع! لما تتواصل معنا على الواتساب، اكتب الاسم أو الرسالة اللي عايزها وهنضيفها. ممكن كمان تبعتلنا صورة للتصميم اللي في بالك ونشوف إمكانية التنفيذ.

تواصل معنا وهنشوف! عندنا مرونة كبيرة في التنفيذ. بعض النكهات الخاصة ممكن تحتاج وقت إضافي أو تكلفة مختلفة شوية، بس دايماً نحاول نلبي طلبك.

لا خالص! بنستخدم مكونات طبيعية ١٠٠٪ — زبدة حقيقية، دقيق، بيض طازج، وخامات مختارة بعناية. مفيش مواد حافظة أو نكهات صناعية. ده جزء من فلسفتنا في صنع الكيك.

أيوه، يتحفظ ٢–٣ أيام في التلاجة محكم التغليف. بس الأفضل والأطعم إنك تاكله في نفس يوم التوصيل أو اليوم التالي على الأكتر. الكيك الطازج دايماً أحسن!

بنوصل لكل أحياء المدينة. رسوم التوصيل بتتحدد حسب المسافة وبيتم الاتفاق عليها عند التواصل. للطلبات فوق مبلغ معين التوصيل مجاني داخل نطاق محدد — اتواصل معنا للتفاصيل.

بنقبل كاش عند الاستلام. لبعض الطلبات الكبيرة أو المخصصة ممكن يُطلب عربون مسبق عن طريق التحويل البنكي. كل التفاصيل بتتحدد عند تأكيد الطلب على الواتساب.

أيوه! عندنا عروض خاصة للطلبات الكبيرة — حفلات أعياد ميلاد، مناسبات شركات، أفراح، وغيرها. تواصل معنا مسبقاً بأسبوعين على الأقل لنخطط معك وتضمن أحسن نتيجة.

رضاك أهم حاجة بالنسبالنا. لو في مشكلة في الكيك عند الاستلام، صوّر وتواصل معنا فوراً على الواتساب وهنعالج الموضوع. لأن المنتجات غذائية، مش بيتقبل إرجاع بعد الاستلام إلا في حالة خلل موثّق.